как отвечать на неудобные вопросы

Как отвечать на «неудобные» вопросы?

Психологические приемы и речевые техники: « И сколько же ты зарабатываешь?», «А не хотите родить второго?», «Когда же ты выйдешь […]

жесткие переговоры козлов

Жесткие переговоры (часть 4)

Жесткие переговоры: Владимир Козлов – бизнес-консультант, коуч, преподаватель программ МВА, по теме «Управление сложными переговорами». Автор и ведущий тренинга «Жесткие […]

жесткие переговоры козлов

Жесткие переговоры (часть 3)

Жесткие переговоры: Владимир Козлов – бизнес-консультант, коуч, преподаватель программ МВА, по теме «Управление сложными переговорами». Автор и ведущий тренинга «Жесткие […]

жесткие переговоры козлов

Жесткие переговоры (часть 2)

Жесткие переговоры: Владимир Козлов – бизнес-консультант, коуч, преподаватель программ МВА, по теме «Управление сложными переговорами». Автор и ведущий тренинга «Жесткие […]

жесткие переговоры козлов

Жесткие переговоры (часть 1)

Жесткие переговоры: Владимир Козлов – бизнес-консультант, коуч, преподаватель программ МВА, по теме «Управление сложными переговорами». Автор и ведущий тренинга «Жесткие […]

возражения работа с возражением

Возражение неизбежно?!

Возражение — неизбежно. Это нужно принять. Чаще всего из-за недостатка информации. Правила и рекомендации 1. Соглашение «если бы… (мы вам […]

методы и принципы успешной презентации

Методы успешной презентации

Принципы телефонной презентации вступление основная часть завершение Главные цели основной части: выявить потребность в услуге выявить потребности клиента сформировать предложение […]